FAQ

Qu’est-ce qui est inclus ?

Chaque lot de coques de téléphone comprend le cadre et la plaque arrière présentés dans la configuration du produit sélectionné. Consultez la description du produit individuel pour connaître les accessoires inclus. Le téléphone n’est pas inclus.

Puis-je combiner différents designs et modèles de téléphones ?

Oui. Utilisez le sélecteur de quantité sur la page du produit pour choisir un design, un modèle de téléphone, une couleur de cadre et une couleur de plaque arrière disponible pour chaque lot.

Promotions

Achetez 2 lots de coques de téléphone éligibles et bénéficiez automatiquement de 5 % de réduction sur ces lots. Achetez 3 lots éligibles ou plus et bénéficiez plutôt de 15 % de réduction. Vous pouvez combiner différents designs, modèles de téléphones et couleurs. Les deux niveaux de réduction par quantité ne sont pas cumulables.

Les abonnés par e-mail peuvent utiliser le code BURON10 pour obtenir 10 % de réduction sur une commande, une fois par client. Utilisez l’adresse e-mail d’abonnement lors du paiement et effectuez toute confirmation par e-mail requise. La réduction pour les abonnés peut être cumulée avec l’offre par quantité : les réductions sur les produits sont appliquées en premier, puis la réduction pour les abonnés est appliquée sur le sous-total réduit.

La livraison standard gratuite s’applique à toutes les commandes, sans minimum d’achat, pour les destinations disponibles lors du paiement. Elle peut être cumulée avec les réductions éligibles par quantité et pour les abonnés.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Le traitement prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Consultez notre Politique d’expédition pour connaître les estimations de délai de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Utilisez les informations de suivi fournies après l’expédition. Saisissez votre numéro de suivi sur notre page Suivre votre commande. Il peut falloir plusieurs jours pour que les informations du transporteur apparaissent.

Puis-je retourner ma commande ?

Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client pour les retours non liés à un problème de qualité. En cas de problème de qualité avéré, nous proposons un remplacement ou un remboursement. Consultez notre Politique de remboursement.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement.

Comment puis-je vous contacter ?

Envoyez un e-mail à service@buromcase.com.