Rückgaberichtlinie
30-tägiges Rückgaberecht
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, müssen die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie mit einem Kaufbeleg versehen sein.
Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an BuronCase@service.com. Unser Support-Team wird Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen zukommen lassen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden; unsere Geschäftsadresse ist nicht zwangsläufig die Rücksendeadresse.
Rückversand
Die Kosten für den Rückversand bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind, werden vom Kunden getragen.
Qualitätsmängel, Schäden oder falsche Artikel
Sollte Ihr Produkt einen Qualitätsmangel aufweisen, beschädigt ankommen oder falsch sein, kontaktieren Sie BuronCase@service.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Details zum Problem. Wir werden einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung veranlassen. Kunden müssen bei bestätigten Qualitätsmängeln keine Rücksendekosten tragen; wir geben Ihnen Anweisungen, falls eine Rücksendung erforderlich ist.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Anfrage geprüft oder den zurückgesendeten Artikel inspiziert haben. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter die Rückerstattung verbucht. Sollten seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Bestelländerungen und Stornierungen
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um eine Änderung oder Stornierung vor dem Versand Ihrer Bestellung zu beantragen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir diese nicht mehr stornieren.
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die an Ihrem Standort gelten, einschließlich etwaiger Widerrufsrechte. Kunden in der Europäischen Union behalten ihr geltendes 14-tägiges Widerrufsrecht.